א. אסטרטגית ניהול לקוח - מבואסדרת מאמרים שיעזרו לכם לבנות את האסטרטגיה האישית לניהול הלקוחות שילוב של מודלים קלאסים, שימוש בכלי ניו-מדיה והמון פרקטיקה וניסיון.
ב. אסטרטגית ניהול לקוח - מודלים לניהול לקוחלפני שנכנסים לבניית אסטרטגיה לניהול לקוח, חשוב להכיר מעט את התאורטיות שבתחום, אציג את המרכזיות שבהן,
ג. אסטרטגית ניהול לקוח - מודל הפרמידהג. מודל הפרמידה (Customer Centric) להבין שאסור להתרכז בגיוס רחב של לקוחות. מודל זה ממיין את הלקוחות שלנו לפי הפוטנציאל הגלום בהם...
ד. אסטרטגית ניהול לקוח - באיזה עסק את/הד. באיזה עסק את/ה אחת השאלות שאני נוהג לפתוח בה היא השאלה: באיזה עסק את.ה? התשובות שאני מקבל הן: (א) אני רופא.ה א.א.ג., (ב) אני מוכר.ת...