בעוד שעל הכסף נאמר שהוא מניע את העולם, הרי שערכי הליבה הם השמן שבין גלגלי השיניים שמאפשרים לעסק לנוע בצורה חלקה ושקטה.
הערך נחשב על-זמני ונצחי, והוא מהווה את היסוד עליו מושתתת החברה.
הערך הוא העיקרון הקובע מה טוב ומה רע, מה מותר ומה אסור, מה ראוי ומה פסול.
ערכים בעולם העסקי
ערכי הליבה שהארגון מגדיר, מייצגים את המכנה המשותף של כל חלקי הארגון. ערכי הליבה מייצגים את בעלי העסק, המנהלים והעובדים.
גם מערכת הקשרים והמחוייבויות ההדדיות בין הארגון ללקוחות ולספקים יתבססו על ערכים אלו.
הגדרה ויישום נכון וקפדני של ערכי הליבה, יבטיח ארגון בעל בסיס פעולה משותף ורחב.
הערכים כמגנט
מחקרים הוכיחו כי עובדים ולקוחות בוחרים את ההשתיכות הארגונית שלהם, כתלות ישירה בערכי הליבה שהארגון הגדיר לעצמו.
לא למותר לציין כיהממצאים לא השתנו גם במצבים בהם לקוחות חדשים או מועמדים לעבודה טרם נחשפו באופן ישיר לערכי הליבה..
מי בוחר את ערכי הארגון
כדי להגביר את ההזדהות הארגונית עם הערכים, חשוב שתהליך בחירת הערכים יהיה תהליך רחב בו יקחו חלק נציגים של חלקי החברה, אך יכוון ע"י ההנהלה..
השיטה שלי לניהול תהליך בחירת הערכים
כשאני עוזר לארגון או לאדם פרטי להגדיר את ערכי הליבה שלהם, אני מבקש לרכז סיפורים קצרים (אמיתיים או דמיוניים) שמייצגים את ערכי הארגון. מתוך הסיפורים האלו, ההנהלה בוחרת מספר סיפורים שמייצגים את תפיסת העולם המייצגת לדעתם את הארגון.
את הסיפורים הנבחרים אנו מעבירים לקבוצת חשיבה שגוזרת מהם את ערכי הארגון.
הערה - השיטה עובדת מצויין, גם בעסק אדם בודד.
תהליך ההטמעה
תהליך ההטמעה הינו תהליך מורכב ומתמשך שחייב להיות מנוהל (בדרך כלל ע"י משאבי אנוש) בגיבוי ישיר ואקטיבי של ההנהלה הבכירה.
סוגי ערכים ארגוניים מקובלים.
אדיבות
אהבה
אהבת המולדת
אהדה
אומץ
אופטימיות
אושר
אותנטיות
אחדות
אחריות
איזון
איכות
איכות הסביבה
אינטימיות
אכפתיות
אמון
אמונה
אמונה באלוהים
אמנות
אמפתיה
אמת
אנושיות
אסרטיביות
אסתטיקה
אצילות
אריכות ימים
אתגר
בגרות
בהירות
בחירה
בטחון
ביטוי עצמי
ביטחון
ביטחון עצמי
בריאות
גאווה
גבורה גיוון גמישות
גיוון
גמישות
דבקות במטרה
דוגמא אישית
דומיננטיות
דו-קיום
דיוק / דייקנות
דיבות אהבה
הארת פנים
הבחנה
הבנה
הגיון
הגינות
הגנה
הגשמה
הדדיות
הובלה
הומור
הוקרת תודה
הזדהות
החלטיות
הישגיות
הנאה
הסתגלות
הסתפקות במועט
העזה
הערכה
הצלחה
הצלחה
הקשבה
הרמוניה
הרפתקנות
הרפתקנות
השפעה
התלהבות
התמדה
התמסרות
התנדבות
התפתחות
ודאות
ויתור
זכרון
זמן פנוי
חברות
חדשנות
חופש
חופש בחירה
חכמת חיים
חינוך
חכמה
חמלה
חריצות
חשיבה
טבע
ידע
יוזמה
יופי
יושר
יושר פנימי
יושרה
ייחודיות
יסודיות
יעילות
יציבות
יצירתיות
ישירות
כבוד
כבוד המשפחה
כוח
כיבוד האדם
כיף
כנות
כסף
כריזמה
למידה
לקיחת סיכונים
מחויבות
מחילה
מיקוד במטרה
מנהיגות
מסורת
מסירות / מסירות נפש
מעורבות
מעשיות
מצוינות
מצליחנות
מקוריות
מקצועיות
מקצוענות
מרגש
משמעת עצמית
משפחתיות
מתינות
נאמנות
נדיבות
נוחות
נחישות
נימוס
נימוס
ניקיון וסדר
נכונות
נתינה
סבלנות
סדר
סדר חברתי
סובלנות
סיפוק צרכים
סלחנות
סליחה
ספונטניות סיפוק
סקרנות
עבודת צוות
עדינות
עונג
עוצמה
עושר
עזרה לאחרים
עזרה לזולת
עליזות
ענווה
עניין
עצמאות
עקביות
עשיית הבדל
פטריוטיות
פרופורציה
פרפקציוניזם (שאיפה למושלמות)
פשטות
פתיחות צדק
צדק
צמיחה
צניעות
קבלה עצמית
קדושת החיים
קידמה
קיום הבטחות
קלילות
ראיה לעתיד
רגיעה
רגישות
רוגע
רוחניות
רומנטיקה
רחב אופקים
ריגוש
ריכוז
ריסון עצמי
רכות
רעות
רצינות
שאפתנות
שוויון
שונות
שותפות
שחרור
שייכות
שיפור מתמיד
שיתוף
שיתוף פעולה
שכחה (לשכוח את העבר)
שלווה
שלום
שליטה
שליטה על אחרים
שלמות
שמחת חיים
שמירה על הטבע
שפע
שקט
שקיפות
תושייה
תמימות
תעוזה
תקווה
תקשורת
תרבות
תרומה
תרומה חברתית